經曆了與工(gōng)商(shāng)總局在淘寶假貨問題上的口水戰之後,淘寶網最終還是用(yòng)實際行動展現了打假的決心。據多(duō)家媒體(tǐ)報道稱,淘寶網在昨天宣布啓動“實人認證”程序,旨在打擊網絡不誠信行為(wèi),最大程度消除由于虛假注冊信息帶來的交易安(ān)全隐患。
什麽是實人認證?
需按指定手勢拍照上傳來證明真身,凡是那些想利用(yòng)身份僞造、盜用(yòng)他(tā)人賬号等非法手段來開店(diàn)的商(shāng)家,都将成為(wèi)被打擊對象,這些非法經營的方式将成為(wèi)曆史。
淘寶還将對實人認證進行年檢,所有(yǒu)店(diàn)鋪在“實名(míng)認證”的基礎上,每年都要進行一次“實人認證”的操作(zuò)來證明自己合法身份。每次審核前,淘寶會通過旺旺彈窗、手機短信、站内信、郵件等多(duō)種方式提前通知複核時間。
在實人認證的操作(zuò)過程中(zhōng),賣家要根據淘寶“動态手勢認證”( 手勢是随機的 ) 的具(jù)體(tǐ)要求,擺一個一模一樣的手勢,拍張照片上傳到淘寶系統,進入審核流程。
“實人認證”相對于“實名(míng)認證”有(yǒu)哪些優勢?
淘寶相關負責人表示,“實名(míng)認證”鎖定的是淘寶賬号,無法核對該賬号是否是同一人在使用(yòng);而“實人認證”需要拍照核實,且照片要求的手勢都是随機的,無法造假,可(kě)以鎖定住人。
同時,“實人認證”可(kě)在無線(xiàn)端認證,方便賣家随時随地上線(xiàn)認證。賣家複核材料的提交時間一般無需超過5分(fēn)鍾。
淘寶打假力度不斷增大
阿裏巴巴集團目前投入在消費者保障及打假方面的員工(gōng)超過2000人,明年還将追加200人進入打假團隊。此外,阿裏巴巴還招募5400多(duō)人的志(zhì)願者隊伍,負責配合進行日常線(xiàn)上巡查和抽檢等。
2014年12月23日,阿裏巴巴集團首度向外界展示了其内部打擊假貨的機制以及部分(fēn)打假成果。從2013年1月1日至2014年11月30日,阿裏在消費者保障及打假方面的投入已經超10億元。
中(zhōng)國(guó)電(diàn)商(shāng)正在步入規範時代
從工(gōng)信部規定網站建設必須要進行ICP備案開始,中(zhōng)國(guó)的電(diàn)商(shāng)就開始走上規範化的道路。緊接着,ICP備案新(xīn)政,要求網站備案人必須在指定的運營商(shāng)幕布前進行拍照,并将照片提交到工(gōng)信部備案,這其實已經在一定意義上采取了實人認證的手段。
現在,淘寶打假行動從“實名(míng)認證”升級為(wèi)“實人認證”,可(kě)以說為(wèi)中(zhōng)國(guó)電(diàn)商(shāng)的規範化進程樹立了一個新(xīn)的裏程碑。未來電(diàn)子商(shāng)務(wù)法也将以國(guó)家立法的形式來明确電(diàn)子商(shāng)務(wù)領域各方面的法律法規,最大力度地打擊那些違法經營行為(wèi),為(wèi)真正在做事的電(diàn)商(shāng)人創造良好的市場環境。